INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL

Presidência
Ouvidoria

Despacho

Ouvidoria, em 18/07/2025

Ref.: Processo nº 35014.159290/2025-99.

Int.: PROCURADORIA DA REPÚBLICA NO DISTRITO FEDERAL - 22º OFÍCIO - PR/DF.

Ass.: IRREGULARIDADE NA CONCESSÃO DE CRÉDITOS CONSIGNADOS - BANCO MASTER S.A

Trata-se de solicitação da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão (DIRBEN), realizada por meio do Despacho SEI nº 21527702, conforme a seguinte solicitação:

“Trata-se do Ofício 2356/2025-AHCL/GAB-PR/DF (id. 20406156), da PROCURADORIA DA REPÚBLICA NO DISTRITO FEDERAL - 22ª Ofício - PR/DF, encaminhado em 04 de abril de 2025 à Presidência do INSS, solicitando que o INSS Realize um levantamento acerca de possíveis fraudes na concessão de créditos consignados envolvendo o Banco Master S.A (antigo Banco Máxima), nos últimos 8 anos, bem como informe eventuais providências adotadas a respeito em relação à referida instituição financeira

(...)

Encaminho, assim, à Ouvidoria-Geral para que nos informe acerca do número de reclamações apresentadas pelos beneficiários em relação à referida entidade, em especial, se possível, quais são as reclamações apresentadas.”

Ciente e de acordo com as informações prestadas pela Coordenação de Demandas de Ouvidoria(CDOUV), por meio do despacho SEI nº 21613018, acompanhado da planilha SEI nº 21613396.

Feitas as considerações, encaminhe-se à Dirben para conhecimento e providências que couber.

LENILSON QUEIROZ DE ARAÚJO

Ouvidor

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Documento assinado eletronicamente por LENILSON QUEIROZ DE ARAUJO, Ouvidor(a), em 18/07/2025, às 19:45, conforme horário oficial de Brasília, com fundamento no § 3º do art. 4º do Decreto nº 10.543, de 13 de novembro de 2020.

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A autenticidade deste documento pode ser conferida no site https://sei.inss.gov.br/sei/controlador_externo.php?acao=documento_conferir&id_orgao_acesso_externo=0, informando o código verificador 21613410 e o código CRC 481550A3.

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